Service à la clientèle

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  • Expédition & Livraison
  • Retours et remplacements
  • COMMANDE
  • Paiement et tarification


Expédition & Livraison

Nous expédions tous nos colis discrètement et clairement emballés avec notre adresse de retour de S. Mobley. Tous nos envois sont minutieusement vérifiés, soigneusement emballés et traités par des expéditeurs professionnels, mais nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour tout dommage ou perte subis pendant le transport.
Les méthodes d'expédition que nous utilisons -à cette époque PostNL - livrer seulement pendant les heures de la journée. Veuillez nous fournir un numéro de téléphone afin que la compagnie de transport puisse vous contacter. Ce numéro sert uniquement à garantir que le colis vous parvienne en toute sécurité et qu'il ne soit utilisé d'aucune autre manière ni transmis à des tiers. Si un colis ne peut pas être livré, des frais de réexpédition peuvent être facturés.


Retours et remplacements

À propos de la politique de retour de Laced-Up Boutique
Nous travaillons sans relâche pour que les achats à la Boutique Laced-Up, en ligne ou dans le magasin à Utrecht NL, soient une expérience fabuleuse. Nous essayons d’être aussi généreux que possible en matière de retour, mais sachez que:

  • Trouver la bonne taille dans fetishwear est une forme d'art! C'est pourquoi nous demandons vos mesures, nous avons suffisamment de connaissances en matière de matériau et nous sommes en mesure de vous assurer d'obtenir la bonne taille. Si ce n’est toujours pas correct, nous avons une politique d’échange / de retour du jour 14 sans tracas.
  • Tous les vêtements doivent être retournés dans leur état neuf et original.
  • Nous paierons pour l'expédition lors du premier échange aux Pays-Bas.
  • Les corsets semblent souvent trop petits ou ne correspondent pas parfaitement au corps car ils ne sont pas encore assaisonnés. Si vous n'êtes pas sûr de son ajustement, veuillez nous contacter.
  • Notre décision sur l'état d'un article est définitive. Vous serez remboursé du prix d'origine moins les frais d'expédition. Si Laced-Up doit payer la taxe d'importation sur les produits retournés, nous déduirons ce montant du remboursement. Les remboursements sont effectués dans les jours 14 ou après réception par nous. Les échanges seront envoyés dès réception, dans la limite des stocks disponibles.

Conseils pour essayer vos vêtements pour être sûr d'obtenir un crédit complet:

  • Portez une chemise fine sous votre corset / vos vêtements pour éviter que les huiles, lotions et déodorants pour le corps ne se transforment en vêtements.
  • Gardez les animaux domestiques à distance pour éviter les poils d'animaux sur le vêtement.
  • Ne serrez pas trop en essayant votre corset. Veuillez vous reporter aux informations sur l'assaisonnement ou les corsets, car cela entamera le processus de rodage et montrera l'usure du corset (et faussera le désossage si le corset est mal ajusté).
  • Contactez Laced-Up pour obtenir de l'aide ou des conseils si vous n'êtes pas sûr de l'ajustement.

Mais s'il vous plaît gardez à l'esprit:

  • Les sous-vêtements ne sont pas retournables
  • Les jouets pour adultes et les outils BDSM ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.
  • Les vêtements en latex sont beaux mais extrêmement fragiles. Il doit être manipulé très doucement car il peut être sujet aux taches et aux déchirures. Le latex ne peut pas être retourné sauf en cas de défaut de fabrication.


Commande et rupture de stock

Nous vous informerons dès que possible si un article que vous avez commandé n'est pas en stock. Vous aurez la possibilité de modifier la commande, d'annuler la commande ou, si le produit est toujours disponible chez nos distributeurs, nous pouvons placer votre commande en attente. Nous tenterons de vous donner l'estimation la plus précise du temps qu'il vous faudra pour récupérer vos articles en rupture de stock, mais nous ne sommes pas responsables des retards causés par des situations indépendantes de notre volonté.


Paiement et tarification

Le paiement peut être effectué à travers une variété de systèmes, vous pouvez visualiser les méthodes de paiement lorsque vous passez par le processus de paiement. Les prix sur les produits dans le magasin physique sont finaux, nous sommes désolés s'il y a des erreurs de prix dans la boutique en ligne, mais les prix en magasin sont les prix finaux de référence.

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