Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente

  • Envio e Entrega
  • Devoluções e reposição
  • Encomenda
  • Pagamento e Preços


Envio e Entrega

Nós enviamos todos os nossos pacotes de forma discreta e simples com o nosso endereço de retorno de S. Mobley. Todas as nossas remessas são cuidadosamente verificadas, cuidadosamente embaladas e manuseadas por transportadores profissionais, mas não podemos aceitar qualquer responsabilidade por qualquer dano ou perda durante o transporte.
Os métodos de envio que usamos -neste momento PostNL - entregue somente durante o dia. Por favor, nos fornecer um número de telefone para que a empresa de transporte possa contatá-lo. Este número é apenas para garantir que o pacote chegue a você com segurança e não será usado de qualquer outra forma ou entregue a terceiros. Se um pacote não puder ser entregue, você poderá ser cobrado pelo custo do reenvio.


Devoluções e reposição

Sobre a Política de Devolução da Laced-Up Boutique
Nós trabalhamos duro para garantir que fazer compras na Laced-Up Boutique, seja on-line ou na loja Utrecht NL, é uma experiência fabulosa. 🙂 Tentamos ser tão generosos com os retornos quanto possível, mas esteja ciente:

  • Encontrar o tamanho correto em fetiches é uma forma de arte! É por isso que pedimos suas medições, temos conhecimento suficiente de material e ajuste para garantir que você obtenha o tamanho certo. Se ainda não estiver certo, temos uma política de devolução / devolução de dia 14 sem complicações.
  • Todas as roupas devem ser devolvidas em sua nova condição original.
  • Pagaremos pelo frete na primeira troca dentro da Holanda.
  • Os espartilhos muitas vezes parecem muito pequenos ou não se encaixam perfeitamente no corpo, porque ainda não estão temperados, se você não tiver certeza sobre o ajuste, entre em contato conosco.
  • Nossa decisão sobre a condição de um item é final. Você será reembolsado pelo preço original menos o custo do frete. Se a Laced-Up tiver que pagar o imposto de importação sobre mercadorias devolvidas, deduziremos este valor da restituição. Os reembolsos são feitos dentro de 14 dias ou recebimento por nós. As trocas serão enviadas após o recebimento, permitindo o estoque.

Dicas para experimentar suas roupas para ter certeza de receber o crédito completo:

  • Use uma camisa fina sob o espartilho / roupa para evitar que os óleos, loções e desodorantes do corpo sejam transferidos para a roupa.
  • Mantenha os animais longe para evitar pêlos na peça.
  • Não aperte demais ao tentar no seu espartilho. Por favor, consulte as informações sobre o tempero ou espartilhos, pois isso iniciará o processo de amaciamento e mostrará desgaste no espartilho (e deformará a desossa se o espartilho estiver mal ajustado).
  • Entre em contato com a Laced-Up para obter ajuda ou orientação se você não tiver certeza do ajuste.

Mas por favor, tenha em mente:

  • As roupas de baixo não são retornáveis
  • Brinquedos para adultos e ferramentas de BDSM não podem ser devolvidos a menos que haja um defeito.
  • A roupa de látex é linda, mas extremamente frágil. Deve ser manuseado com muita delicadeza, pois pode ficar sujeito a manchas e lacrimejamento. Látex não é retornável a menos que haja um defeito de fabricação.


Encomenda e fora de stock

Informaremos o mais rapidamente possível se um item que você pediu não estiver em estoque. Você terá as opções para alterar o pedido, cancelar o pedido ou, se o produto ainda estiver disponível em nossos distribuidores, podemos fazer seu pedido no pedido em espera. Tentaremos fornecer a estimativa mais precisa do tempo que você levará para obter seus itens em atraso, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por situações além do nosso controle.


Pagamento e precificação

O pagamento pode ser feito através de uma variedade de sistemas, pode visualizar os métodos de pagamento quando você passar pelo processo de check-out. Os preços dos produtos na loja física são finais, lamentamos se há erros nos preços na loja virtual, mas os preços das lojas são os principais preços finais.

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