Une fois que vous avez fait votre choix, vous voulez bien sûr que vos jouets soient dans votre maison le plus rapidement possible. Nous comprenons ! Pour la quasi-totalité de notre assortiment, la règle est la suivante : commandé aujourd'hui, livré demain ! Mais vous pouvez aussi choisir la date à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande. C'est pratique !
Nous vous informons volontiers de l'état d'avancement de votre commande. Comment procédons-nous ? De la manière suivante :
- Dès que nous avons reçu votre commande, vous recevez automatiquement un accusé de réception par e-mail.
- Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition. Dans ce même e-mail, nous vous communiquerons également le numéro de suivi de votre commande.
Suivi et traçabilité
Une fois que le colis a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre votre commande sur le site web du service de livraison en utilisant le lien « Track & Trace ». Pour les petits produits envoyés en boîte aux lettres, vous ne trouverez pas de lien de suivi dans la confirmation d'expédition. Ces envois ne peuvent pas être suivis.
Délai de livraison
La plupart des produits sont en stock et seront livrés le jour suivant. Lors de votre commande, nous vous indiquons quand vous pouvez attendre votre commande. Elle est emballée de manière neutre et discrète et envoyée par PostNL ou DHL. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez aller chercher votre colis au point de retrait le plus proche. Il y restera environ une semaine avant de nous être renvoyé.
Frais d'expédition
Nous faisons tout notre possible pour réduire les coûts au maximum. Pour les commandes aux Pays-Bas jusqu'à 50,00 €, les frais d'expédition s'élèvent à 6,95 €. Pour les commandes supérieures à 50,00 €, nous prenons volontiers en charge les frais d'expédition.
Si vous avez des questions sur les méthodes d'expédition ou si vous souhaitez récupérer votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! info@laced-up.nl, whatsapp 0031 (0)6-15449992
