Expédition et livraison

Quand vous avez fait votre choix, vous voulez avoir vos jouets à la maison le plus tôt possible. Nous comprenons ! Pour la quasi-totalité de notre gamme de produits, la règle suivante s'applique : commandé aujourd'hui, livré demain ! Mais vous pouvez également préciser quand vous souhaitez recevoir votre commande. C'est pratique ! 

Nous nous ferons un plaisir de vous tenir informé de l'état de votre commande. Comment faisons-nous cela ? Eh bien, comme ceci :

Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de réception par e-mail.

Dès que la commande a quitté notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition. Dans ce même e-mail, nous vous communiquerons également le numéro de suivi de votre commande. 

Track & trace

Après que le colis a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre votre commande sur le site web du service de livraison via le lien "track & trace". Pour les produits plus petits qui sont envoyés en tant que paquet de boîte aux lettres, vous ne trouverez pas de suivi dans la confirmation d'expédition. Cela est dû au fait que ces envois ne peuvent pas être suivis.

Délai de livraison

La plupart des produits sont en stock et sont livrés le jour suivant. Lorsque vous passez votre commande, nous vous indiquerons quand vous pouvez attendre votre commande. Il est emballé de manière neutre et discrète et envoyé par PostNL, DHL ou RedjeParcel. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez récupérer le colis au point de retrait le plus proche. Votre colis y restera pendant environ trois semaines avant de nous être renvoyé.

Frais d'expédition

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les coûts aussi bas que possible. Pour les commandes aux Pays-Bas jusqu'à € 50,00, les frais d'expédition sont de € 4,95. Pour les commandes supérieures à € 50,00, nous sommes heureux de prendre en charge les frais d'expédition.

Expédition vers des pays autres que les Pays-Bas