Términos y condiciones

Artículo 1 - Definiciones

Artículo 2 - Identidad del empresario

Artículo   3 - Aplicabilidad

Artículo 4 - La oferta

Artículo 5 - El acuerdo

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo

Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento

Artículo 11 - El precio

Artículo 12 - Cumplimiento y garantía adicional

Artículo 13 - Entrega y ejecución

Artículo 14 - Duración de las transacciones: duración, cancelación y prórroga

Artículo 15 - Pago

Artículo 16 - Procedimiento de quejas

Artículo 17 - Disputas

Artículo 18 - Garantía de la industria

Artículo 19 - Disposiciones adicionales o diferentes

Artículo 20 - Modificación de los términos y condiciones generales de Stichting Webshop Keurmerk

En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

• Acuerdo adicional: un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos elementos, contenido digital y/o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero partido y el empresario;

• tiempo de reflexion: el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;

• Consumidor† la persona física que no actúa con fines relacionados con su oficio, negocio, oficio o profesión;

• Día: dia del calendario;

• Contenido digital: datos producidos y suministrados en forma digital;

• Contrato de Término: un acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y/o contenido digital durante un período determinado;

• Portador de datos duradero: cualquier herramienta, incluido el correo electrónico, que permite al consumidor o empresario almacenar información que le está dirigida personalmente, de manera que su futura consulta o uso durante un período que se adapte a la finalidad a la que se destina la información, y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;t;

• Derecho a retirada: la opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión;

• Empresario: la persona física o jurídica que es miembro de Stichting Webshop Keurmerk y que ofrece productos, (acceso a) contenido digital y/o servicios remotos a los consumidores;

• Contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos y/o servicios digitales, mediante el cual se hace uso exclusivo o conjunto de una o más técnicas de comunicación a distancia;

• Modelo de formulario de desistimiento: el modelo de formulario de desistimiento europeo incluido en el Anexo I de estos términos y condiciones;

• Tecnología de comunicación remota: medios que pueden utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que encontrarse en la misma habitación al mismo tiempo;

Dirección comercial: Korenmolen 106, 3481AX Harmelen

Número de teléfono: +31 (0)850041427

Correo electrónico: info@laced-up.nl

Cámara de Comercio: 77875699

Número de IVA: NL860319994B01\

IBAN: NL63RABO0354395114

BIC:RABONL2U

• Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta del empresario y a cada contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.

• Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará, antes de la celebración del contrato a distancia, cómo se pueden ver los términos y condiciones generales en el empresario y que se enviarán de forma gratuita lo antes posible a petición del consumidor. .

• Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de forma que el consumidor pueda almacenarse de forma sencilla en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia, se indicará dónde se pueden consultar los términos y condiciones generales por vía electrónica y que se enviarán de forma gratuita a petición del consumidor por vía electrónica o no.

• En caso de que se apliquen condiciones específicas de productos o servicios además de estos términos y condiciones generales, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y el consumidor siempre puede invocar la disposición aplicable que le resulte más favorable en caso de condiciones contradictorias.

• Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se hará constar expresamente en la oferta.

• La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos, servicios y/o contenidos digitales que ofrece. Los errores o errores evidentes en la oferta no vinculan al empresario.

• Cada oferta contiene tal información que es claro para el consumidor qué derechos y obligaciones se adjuntan a la aceptación de la oferta.

• Sujeto a las disposiciones del párrafo 4, el acuerdo se concluye en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones asociadas.

• Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor puede disolver el contrato.

• Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad adecuadas.

• El empresario puede informarse dentro de los marcos legales si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud con motivos o a imponer condiciones especiales a la implementación..

• El empresario enviará la siguiente información al consumidor a más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital, por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un soporte de datos duradero:

1. la dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede acudir con reclamaciones;
2. las condiciones y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
3. la información sobre garantías y servicio postventa existente;
4. el precio incluyendo todos los impuestos del producto, servicio o contenido digital;
5. en su caso, los gastos de envío y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
6. los requisitos para rescindir el contrato si el contrato tiene una duración de más de un año o es de duración indefinida;
7. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.

• En el caso de una transacción a largo plazo, lo dispuesto en el párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.

• El consumidor puede rescindir un acuerdo con respecto a la compra de un producto durante un período de reflexión de al menos 14 días sin indicar los motivos. El empresario puede preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero no obligarlo a exponer su(s) motivo(s).

• El período de reflexión mencionado anteriormente comienza el día después de que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor de antemano, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o (si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido) el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto. El empresario podrá, siempre que haya informado claramente al consumidor sobre esto antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega.

• si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte;

• en el caso de acuerdos para la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el primer producto.

• Si el empresario ha proporcionado al consumidor la información a que se refiere el párrafo anterior dentro de los doce meses posteriores a la fecha de inicio del período de reflexión original, el período de reflexión expirará 14 días después del día en que el consumidor recibió esa información. .

• Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio básico aquí es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.

• El consumidor solo es responsable de la depreciación del producto que sea el resultado de una forma de manipular el producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 1.

• El consumidor no es responsable de la depreciación del producto si el empresario no le ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes o al finalizar el contrato.

• Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, se lo comunicará al empresario dentro del período de reflexión mediante el modelo de formulario de desistimiento o de otra manera inequívoca.

• Tan pronto como sea posible, pero dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la notificación mencionada en el párrafo 1, el consumidor devuelve el producto o se lo entrega a (un representante autorizado de) el empresario. Esto no es necesario si el empresario se ha ofrecido a recoger el producto él mismo. En cualquier caso, el consumidor ha respetado el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que expire el plazo de reflexión.

• El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.

• El riesgo y la carga de la prueba para el correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento recae en el consumidor.

• El consumidor corre con los costes directos de devolución del producto. Si el empresario no ha informado que el consumidor tiene que hacerse cargo de estos gastos o si el empresario indica que él mismo se hará cargo de los gastos, el consumidor no tiene que hacerse cargo de los gastos de devolución.

• Si el consumidor desiste después de haber solicitado expresamente que la prestación del servicio o el suministro de gas, agua o electricidad que no se haya puesto a la venta en un volumen limitado o en una cantidad determinada comience durante el período de reflexión, el consumidor deberá al empresario una cantidad adeudada que es proporcional a la parte de la obligación que ha cumplido el empresario en el momento del desistimiento, en comparación con el cumplimiento total de la obligación.

• antes de la entrega del mismo, no se ha comprometido expresamente a comenzar el cumplimiento del contrato antes del final del período de enfriamiento;

• no ha reconocido perder su derecho de desistimiento al otorgar su consentimiento; o

• el empresario no ha podido confirmar esta declaración del consumidor.

• Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, todos los acuerdos adicionales se disolverán de pleno derecho.

• Si el empresario hace posible electrónicamente la notificación de desistimiento por parte del consumidor, enviará inmediatamente una confirmación de recepción después de recibir esta notificación.

• El empresario reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto, sin demora pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar con el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.

• El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.

• Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que la entrega estándar más barata, el empresario no tiene que reembolsar los costes adicionales del método más caro.

• El empresario puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero solo si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos a tiempo para la conclusión del acuerdo:

• Productos o servicios cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden ocurrir dentro del período de desistimiento

• Acuerdos celebrados en subasta pública. Se entiende por subasta pública un método de venta en el que los productos, contenidos digitales y/o servicios son ofrecidos por el empresario al consumidor que está personalmente presente o al que se le da la oportunidad de estar personalmente presente en la subasta, bajo la dirección de un subastador, y donde el adjudicatario está obligado a comprar los productos, contenidos digitales y/o servicios;

• Acuerdos de servicio, después de la ejecución total del servicio, pero solo si:

• la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor; y

• el consumidor ha declarado que perderá su derecho de desistimiento tan pronto como el empresario haya cumplido completamente el contrato;

• Contratos de servicios para la prestación de alojamiento, si el contrato establece una fecha o un período de ejecución específicos y que no sean para fines residenciales, transporte de mercancías, servicios de alquiler de automóviles y restauración;

• Contratos relativos a actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o plazo determinado para su ejecución;

• Productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica;

• Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada;

• Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega;

• Productos que se mezclan irrevocablemente con otros productos después de la entrega por su naturaleza;

• Bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero cuya entrega sólo puede realizarse después de 30 días, y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;

• Grabaciones de audio y video selladas y software de computadora, cuyo sello se haya roto después de la entrega;

• Periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de las suscripciones a los mismos;

• El suministro de contenido digital que no sea en un medio tangible, pero solo si:

• la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor; y

• el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento.

• Durante el período de vigencia indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se verán incrementados, salvo cambios de precios como consecuencia de cambios en los tipos de IVA.

• Contrariamente al párrafo anterior, el empresario puede ofrecer precios variables por productos o servicios cuyos precios estén sujetos a las fluctuaciones del mercado financiero y sobre los cuales el empresario no tenga influencia. Esta dependencia de las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios objetivo se indican en la oferta.

• Los aumentos de precios dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo solo están permitidos si son el resultado de disposiciones o disposiciones legales.

• Los aumentos de precios a partir de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo solo se permiten si el empresario lo ha estipulado y:

1. son el resultado de normas o disposiciones legales; o
2. el consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato a partir del día en que surta efecto el aumento de precio.

• Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

• El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales existentes a la fecha de celebración del contrato y/o las normas gubernamentales. . Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es apto para un uso distinto al normal.

• Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos legales y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del contrato si el empresario no ha cumplido con su parte del contrato.

• Se entiende por garantía extra cualquier compromiso del empresario, su proveedor, importador o productor en el que otorga al consumidor determinados derechos o pretensiones que van más allá de lo legalmente exigido en caso de que haya incumplido su parte del contrato. . .

• El empresario pondrá el mayor cuidado posible en la recepción y ejecución de pedidos de productos y en la evaluación de solicitudes de prestación de servicios.

• El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha puesto en conocimiento del empresario.

• Con la debida observancia de lo dispuesto en el artículo 4 de las presentes condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con celeridad pero como máximo en el plazo de 30 días, salvo que se haya pactado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes y tiene derecho a cualquier compensación.

• Después de la disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará inmediatamente el monto que el consumidor haya pagado.

• El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado con anterioridad y puesto en conocimiento del empresario, salvo pacto expreso en contrario.

• El consumidor puede rescindir un contrato que se haya celebrado por un período indefinido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, con la debida observancia de las reglas de cancelación acordadas y un período de preaviso de no más de un mes.

• El consumidor puede rescindir un contrato que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento hacia el final del plazo fijado, sujeto a las reglas de cancelación acordadas y una preaviso de al menos un mes como máximo.

• El consumidor puede celebrar los acuerdos a que se refieren los párrafos anteriores:

• cancelar en cualquier momento y no se limitan a la cancelación en un momento o período en particular;

• al menos cancelar en la misma forma en que se celebraron por él;

• cancelar siempre con el mismo plazo de preaviso que el empresario haya estipulado para sí mismo.

Extensión:

• Un contrato que se haya celebrado por un período determinado y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá prorrogarse o renovarse tácitamente por un período específico.

• No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, un contrato que se haya celebrado por tiempo determinado y que se extienda a la entrega regular de noticias diarias y semanarios y revistas podrá prorrogarse tácitamente por un plazo fijo de un máximo de tres meses, si el consumidor se opone. este contrato prorrogado puede cancelar el final de la prórroga con un preaviso de no más de un mes.

• Un contrato que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos o servicios solo podrá prorrogarse tácitamente por un período indefinido si el consumidor puede cancelar en cualquier momento con un período de preaviso de no más de un mes. El período de preaviso es de un máximo de tres meses si el acuerdo se extiende a la entrega regular, pero menos de una vez al mes, de diarios, noticias y periódicos y revistas semanales.

• Un acuerdo de duración limitada para la entrega regular de periódicos y revistas diarios, de noticias y semanales (suscripción de prueba o introductoria) no se continúa tácitamente y finaliza automáticamente después del período de prueba o introductorio.

Duración:

• Si un contrato tiene una duración de más de un año, el consumidor puede rescindir el contrato en cualquier momento después de un año con un preaviso de no más de un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la cancelación antes del final de la duración acordada.

• En la medida en que no se disponga lo contrario en el acuerdo o en las condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deben pagarse dentro de los 14 días posteriores al inicio del período de reflexión, o en ausencia de un período de reflexión dentro de los 14 días posteriores a la conclusión. del acuerdo En el caso de un contrato de prestación de un servicio, este plazo comienza el día siguiente al que el consumidor haya recibido la confirmación del contrato.

• Al vender productos a los consumidores, el consumidor nunca podrá estar obligado en términos y condiciones generales a pagar más del 50% por adelantado. Cuando se estipula el pago por adelantado, el consumidor no puede hacer valer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido o servicio correspondiente antes de que se haya realizado el pago por adelantado estipulado.

• El consumidor tiene la obligación de informar de inmediato las inexactitudes en los datos de pago proporcionados o declarados al empresario.

• Si el consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, después de haber sido informado por el empresario de la demora en el pago y el empresario le ha otorgado al consumidor un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, después de que el Si pago no se realiza dentro de este plazo de 14 días, se adeudarán los intereses legales sobre la cantidad aún adeudada y el empresario tendrá derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudicial en que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre saldos vivos hasta 2.500; 10% sobre los próximos 2.500,= y 5% sobre los próximos 5.000,= con un mínimo de 40,=. El empresario puede desviarse de las cantidades y porcentajes establecidos a favor del consumidor.ges.

• El empresario tiene un procedimiento de quejas suficientemente publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.

• Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben presentarse completa y claramente descritas al empresario dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos.

• Las reclamaciones presentadas al empresario serán atendidas en un plazo de 14 días contados a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con una notificación de recibo y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.

• También se puede enviar una queja sobre un producto, servicio o el servicio del empresario a través de un formulario de queja en la página del consumidor del sitio web de Stichting Webshop Keurmerk. †http://keur.info/Home/AbuseOfKlacht)   La queja se enviará tanto al empresario en cuestión como a Stichting Webshop Keurmerk.

• Si la queja no puede resolverse en consulta mutua dentro de un período razonable o dentro de los 3 meses posteriores a la presentación de la queja, surgirá una disputa que estará sujeta al procedimiento de resolución de disputas.

• Solo se aplica la ley holandesa a los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estos términos y condiciones generales.

• Las disputas entre el consumidor y el empresario sobre la conclusión o implementación de acuerdos con respecto a los productos y servicios que este empresario entregará o entregará pueden, con la debida observancia de las disposiciones a continuación, ser presentadas tanto por el consumidor como por el empresario a la tienda web. Comité de Disputas, PO Box 90600, 2509 LP en La Haya (www.sgc.nl†

• Una disputa solo será tratada por el Comité de Disputas si el consumidor ha presentado primero su queja al empresario dentro de un tiempo razonable.

• La disputa debe presentarse por escrito al Comité de Disputas a más tardar tres meses después de que haya surgido la disputa.

• Si el consumidor desea presentar una disputa al Comité de Disputas, el empresario está obligado por esta elección. Si el empresario desea hacerlo, el consumidor deberá declarar por escrito dentro de las cinco semanas siguientes a la solicitud por escrito del empresario si también desea hacerlo o si quiere que la disputa sea tratada por el tribunal competente. Si no se informa al empresario de la elección del consumidor en el plazo de cinco semanas, el empresario tiene derecho a someter la disputa al tribunal competente.

• El Comité de Controversias toma una decisión en las condiciones establecidas en el reglamento del Comité de Controversias†http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop† Las decisiones del Comité de Disputas se toman a modo de asesoramiento vinculante.

• El Comité de Disputas no se ocupará de una disputa o suspenderá el manejo si al empresario se le ha otorgado una suspensión de pagos, se ha declarado en bancarrota o realmente ha terminado sus actividades comerciales, antes de que la disputa haya sido tratada por el comité en la audiencia y se ha dictado sentencia firme se ha señalado.

• Si, además del Comité de disputas de la tienda web, es competente otro comité de disputas reconocido o afiliado a Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) o al Instituto de quejas de servicios financieros (Kifid), el Comité de disputas Stichting Webshop Keurmerk está autorizado para tratar disputas principalmente sobre la modalidad de venta o prestación de servicios a distancia preferencia autorizada. Para todas las demás disputas, el otro comité de disputas reconocido afiliado a SGC o Kifid.

• Stichting Webshop Keurmerk garantiza el cumplimiento del asesoramiento vinculante del Comité de Disputas Stichting Webshop Keurmerk por parte de sus miembros, a menos que el miembro decida presentar el asesoramiento vinculante al tribunal para su revisión dentro de los dos meses posteriores a su envío. Esta garantía se reactiva si el dictamen vinculante ha permanecido en vigor después de la revisión por el tribunal y la sentencia de la que surge ha adquirido firmeza. Hasta un monto máximo de 10,000.- por aviso vinculante, este monto será pagado al consumidor por Stichting Webshop Keurmerk. Para importes superiores a 10.000.- por aviso vinculante, se abonarán 10.000.-. Para el exceso, Stichting Webshop Keurmerk tiene la obligación de hacer todo lo posible para garantizar que el miembro cumpla con el consejo vinculante.mt.

• La aplicación de esta garantía requiere que el consumidor presente una apelación por escrito a Stichting Webshop Keurmerk y que transfiera su reclamo contra el empresario a Stichting Webshop Keurmerk. Si la reclamación contra el empresario supera los 10 000,-, se ofrece al consumidor transferir su reclamación en la medida en que supere la cantidad de 10,000,- a Stichting Webshop Keurmerk, después de lo cual esta organización pagará en su propio nombre y a expensas del tribunal. pedirá satisfacción del consumidor.t.

Las disposiciones adicionales o las disposiciones que se aparten de estos términos y condiciones generales no pueden ir en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que puedan ser almacenadas por el consumidor de manera accesible en un soporte de datos duradero.

• Stichting Webshop Keurmerk no cambiará estos términos y condiciones generales excepto en consulta con la Asociación de Consumidores.

• Los cambios a estos términos y condiciones sólo surtirán efecto después de que hayan sido publicados en forma adecuada, en el entendido de que en caso de cambios aplicables durante la vigencia de una oferta, prevalecerá la disposición más favorable al consumidor.